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消费维权,不能总是“迟到”

日期:2019-11-7(原创文章,禁止转载)

消费维权,不能总是“迟到” >

3·15期间,消费维权又成热门话题湖北专业治疗癫痫医院。然而,无论在投诉现场,还是平时的消费投诉,总会出现一些“迟到”的消费者

3月14日上午洛阳能够治疗癫痫的专业医院靠谱吗,在文峰大世界广场,市消费者协会开展了“3·15国际消费者权益日”咨询、投诉活动。记者发现,现场不乏“迟到”的消费者。

“前年我在某商场买了成套家电,可今年拆封时电视机出现质量问题。找商场,人家不愿退换,说过了‘三包’期限,只能作有偿维修。”现场,一位姓李的大妈找消协工作人员投诉,“可这电视机我从未使用过啊。”原来,李大妈的成套家电是为女儿作嫁妆用的,可后来由于女儿婚事有变,家电就一直原封不动放着,前一阵拿出来用时却发现有质量问题。

消协工作人员说,李大妈并非唯一“迟到”的消费者。平时他们接待的消费者投诉中,也经常有这样的情况。该工作人员举例说,这两年有关房子的投诉比较多,但是有些消费者是在买了几年后才来投诉。原因是消费者买的房子当时没住进去,过了几年后装修,发现房子有裂缝等质量问题,于是与房产商就赔偿等问题发生纠纷。

还有一些消费者过了投诉有效期限后来投诉,这也是消协工作人员平时经常碰到的。这方面投诉主要集中在食品和药品。去年一位大爷来投诉,说在药店买的某药品变质了。一问,药是前年买的,大爷作为备用药放着,等到用时,才发觉早就过了保质期限。

这些“迟到”的消费投诉让工作人员感到“头痛”:有些因时间长久,消费者拿不出相关证据武汉羊癫疯哪家医院治疗好,有些本身就已经过了维护权益的最佳时间。

为何会出现这么多“迟到”的消费者呢?归根结底还是消费者维权意识不强。因此,消协工作人员再次提醒,消费者不要抱着侥幸心理,买回的商品一定要仔细检查;更不能抱着“能用就行”的想法,一旦商品出现问题,就应立即投诉,不要让解决问题的最佳时机错过。      本报记者   范存娟

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