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消费者手机投诉居高不下

日期:2019-11-7(原创文章,禁止转载)

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  新华网江苏频道启东11月2日电 从启东市工商局消保科陕西哪家癫痫病医院治疗专业获悉,今年前三季度的消费者投诉与去年相比呈下降趋势。但手机质量投诉居高不下,约占投诉总量的20%。


  随着有关法律、法规宣传的深入,广大消费者的自我保护意识不断增强。据统计,今年前三季度启东消协共接到咨询电话2200个,受理消费者投诉案件468件,调解成功率约为98%,投诉总量同比呈下降趋势,调解成功率同比佳木斯癫痫病医院哪个好则呈上升趋势。

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  数据显示,手机质量问题成了消费投诉的一大热点。据了解,一些手机经营户不能很好地履行自己应承担的义务,在处理具体问题时只片面使用对自己有利的条款。另外,目前手机三包规定本身也存在着不足,导致不少消费者难以依法维权。 

               
                                                    陈艺文 陆华伟

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